Servizio di reso
Elaborazione gratuita e semplice del tuo reso
Per rendere il reso il più semplice possibile, Padel-Point offre un servizio di restituzione. Di seguito sono riportati alcuni semplici passaggi che spiegano come restituirci la merce. Si prega di notare che le spese di restituzione ammontano a 3,95 €.
Crea e stampa etichette di spedizione online.
Copri la vecchia etichetta sulla confezione con la nuova etichetta.
Lascia il pacco al fornitore del servizio pacchi.
Domande frequenti
Perché il mio reso non è ancora confermato?
Confermeremo il tuo reso con l'accredito della merce non appena questa sarà stata elaborata. Tieni presente che potrebbero verificarsi ritardi tra la consegna del pacco e l'elaborazione da parte nostra. Se il tuo reso viene ricevuto pochi giorni dopo Arrivo al nostro magazzino Se non è stato registrato, fatecelo sapere.
Einklappbare Reihe
Mancano parti del mio credito, cosa devo fare?
In rari casi questo può accadere. Ti preghiamo di contattarci con informazioni dettagliate su quali articoli ritieni manchino dal credito. In particolare, si prega di inviare una copia o una foto della prova di consegna del fornitore del servizio pacchi. Senza prova di invio, la tua richiesta non potrà ricevere risposta. Successivamente controlleremo il tuo credito. Speriamo nella vostra comprensione che in alcuni casi ciò potrebbe richiedere alcuni giorni.
Come posso restituire qualcosa?
Puoi creare i tuoi documenti per tutti gli ordini tramite il nostro sito web di restituzione fornendo il numero dell'ordine e l'indirizzo email. I documenti contengono l'etichetta e una bolla di spedizione che mostra le parti che stai restituendo. Assicurati di includere questa nota di accompagnamento nel pacchetto. La nostra etichetta di reso contiene un codice QR che puoi mostrare al tuo negozio di pacchi in modo che l'adesivo possa essere stampato.
Tieni presente che il reso non è sempre gratuito.
Cosa succede ai miei voucher?
Codici promozionali:
Alcuni buoni sono soggetti a condizioni e scadono se, ad esempio, gli articoli che hai conservato sono inferiori al valore minimo dell'ordine o se lo sconto si applica solo a un gruppo di prodotti (parte del quale hai restituito).
Buoni regalo/buoni valore:
I tuoi codici voucher non verranno riattivati se li hai utilizzati una volta. Contattaci e saremo felici di aiutarti.
Riceverò una nuova fattura se restituisco un articolo parziale?
No. L'importo del pagamento o del rimborso risulta dalla differenza tra l'importo della fattura e la spedizione del reso. Per tutti i pagamenti continuerà ad applicarsi il riferimento del pagamento fornito in fattura.
Quando e come riceverò indietro i miei soldi?
Una volta elaborato il reso, riceverai il rimborso nel più breve tempo possibile utilizzando il metodo di pagamento inizialmente selezionato.
Tieni presente che gli addebiti (ad esempio da Paypal o carte di credito) non sempre ritornano sul conto bancario in archivio, ma spesso rimangono su questo conto di pagamento.
Di norma, riceverai il rimborso, a seconda del metodo di pagamento, entro 3-5 giorni lavorativi dalla prenotazione del credito. Ti ringraziamo per la pazienza.